Бизнес-урок 15. Показатели деятельности руководителей

в продажах помогает определить качество работы не только каждого сотрудника, но и компании в целом. Зная, каких мы хотим добиться от менеджеров в продажах в целом, мы можем управлять всем процессом продаж: Показатели эффективности должны быть измеримыми, простыми и одинаково понятными для всех, чей результат будет определен конкретным показателем. Эти показатели должны реально влиять на процесс продаж и зависеть от действий конкретных людей. Существует более 30 показателей, которые нужно замерять. Основными могут быть: В начале отчетного периода должен быть установлен план продаж. по объему продаж будет исчисляться, исходя из заданного плана к реально достигнутому результату. Число клиентов, которые совершили покупку количество чеков. Количество лидов потенциальных клиентов , которые положительно отреагировали на ваше рекламное сообщение.

Инвестиционное Агентство Приморского края

Для того, чтобы знать, как разработать , вам необходимо понять эту воронку конверсии. Самый верхний уровень — это показатели привлечения. Сюда входят показатель кликабельности по рекламе, а также ее средняя цена показов и кликов.

Приложение 2 «Целевые показатели КПЭ АО «Корпорация развития Московской 8, «Объем привлеченных инвестиций в основной капитал на душу КПЭ деятельности Общества несет лично генеральный директор Общества.

Сегодня индустрия событийного маркетинга готова разговаривать с бизнесом на его языке — языке цифр и показателей. Ведущие исследовательские и консалтинговые компании , , уже давно рекомендуют руководителям бизнеса следить, насколько активно включены сотрудники в жизнь компании. Это необходимо, в частности, для повышения эффективности работы персонала.

Каким образом используется в -индустрии? До и после мероприятия проводятся специальные анонимные опросы участников. Есть, конечно, и более сложные методики, которые можно использовать по желанию клиента. Коэффициент окупаемости инвестиций Почему это важно? Меж тем, это не совсем так. Коэффициент окупаемости инвестиций — вполне конкретный показатель рентабельности вложений в мероприятие.

Как платить этому человеку? На какие процессы может влиять Директор по развитию так, чтобы это было преимущественно его влияние? В настоящей заметке мы дадим некоторые рекомендации по формированию системы оплаты труда Директора по развитию. В терминологии Стивена Кови матрица Эйзенхауэра , именно важные и несрочные задачи определяют развитие:

Директор автономной некоммерческой организации"Агентство инвести- ций показателей эффективности и результативности деятельности (КПЭ.

Руководитель проекта, Санкт-Петербург Как оценивать вклад сотрудников в успех компании? Смотреть на количество или на качество? Технология шагает по стране. Все больше и больше предприятий разрабатывают и внедряют систему ключевых показателей эффективности на практике. Для тех, кто только задумывается об этом, в статье предлагается общий обзор разнообразных видов и отличий между ними. С термином сейчас знакомы почти все руководители.

Использование методологии в проектах

для управления ИТ-департаментом Ключевые показатели эффективности , — это система оценки, позволяющая определить степень достижения стратегических и тактических целей. На мой взгляд, роль в сфере информационных технологий сопоставима с ролью ИТ в каждой отдельной взятой компании — ведь в обоих случаях можно говорить о повышении прозрачности, управляемости и эффективности.

КПЭ позволяют в полной мере оценить эффективность работы менеджера Фонда. Другой показатель, эффективность социальных инвестиционных.

Компании рассматривают их и как инструмент мотивации: Однако все чаще компании и ученые-экономисты сталкиваются с тем, что в действительности работают не на эффективность, а против нее: Компании отказываются от традиционной системы : Куда приводят мечты В сентябре года американский банк оказался в центре скандала: Создавая фейковые адреса электронной почты и отправляя с них фальшивые заявления на выдачу карт, сотрудники открыли около 3,5 млн никем не востребованных банковских счетов.

В афере участвовали человек, работавших в банке. Сами они объяснили в прессе, что у них не было другого выбора: Например, некоторые сейлзы должны были продавать по 20 услуг ежедневно. И пример не единственный. В феврале года сотрудник розничной сети по продаже игровых консолей и видеоигр 7,1 тыс. Продать их было гораздо труднее, чем новые, выполнение по которым затруднений не вызывало.

Чтобы выполнить норму, сотрудники начали систематически говорить покупателям, что в их магазины не завозят новую продукцию, и предлагали им старые игры и консоли. В итоге продажи продукции в целом стали снижаться.

руководителя отдела продаж

Она не только не хуже, чем на других предприятиях отрасли, но даже лучше. Кроме того, руководители всех уровней утверждают, что их подчиненные работают с полной отдачей. Чтобы впредь более предметно судить о том, кто и как работает, собственники решили ввести для всех сотрудников, включая гендиректора, .

KPI. для. госменеджера. — Если спроецировать это на Пермский край, какую картинку По нашим оценкам, объем инвестиций в экономику Пермского края на Людмила Колбина Макроскопия Г енеральный директор пермской .

Документирование методологии Вся разработанная методика расчета менеджерам по продажам должна быть обязательно задокументирована. Во-первых, так вы обезопасите компанию от ошибок и двусмысленной трактовки расчета показателей. Документ, согласованный и утвержденный, — это гарант прозрачности начислений. Ведь когда дело касается выплат сотрудникам, каждая ошибка сильно ударяет либо по бюджету, либо по имиджу к компании в глазах сотрудников. А сотрудники — это самый ценный актив компании, всегда помним об этом.

В моем опыте был случай, когда Положение о материальном стимулировании сотрудников было написано в теории, а на практике для расчета премий использовались совсем другие методики. В результате это стало причиной интриг и буквально ненависти между конкурирующими подразделениями, и даже привело к судебному разбирательству. Во-вторых, методику, оформленную в виде документа, проще доносить до сотрудников, предоставлять аудиторам, налоговой службе, акционерам и другим заинтересованным пользователям.

В-третьих, любые изменения с течением времени стираются из памяти, документы — вечны. Все нововведения, изменения плановых показателей оформляются как редакции документа или новые приложения. В-четвертых, задокументированные процессы проще автоматизировать. Об этом подробнее в следующем пункте Этап Автоматизация для отдела продаж Разработать расчет коэффициентов эффективности — это ровно половина дела, вторая половина — рассчитывать их для каждого отчетного периода, постоянно.

Что такое финансового директора и как с ними работать?

Эта информация может быть предоставлена менеджеру в виде 10 толстых томов внутрифирменных отчетов весом 1,5 кг каждый, а может — в виде страницы формата А4. Именно те управленческие показатели, которым удалось в острой конкурентной борьбе с себе подобными попасть на эту самую страницу, принято именовать ключевыми. Хватит ли этой страницы для принятия верных решений, и куда девать остальные 15 кг управленческой информации?

Что есть тот фильтр, который отделяет ключевые показатели от неключевых?

Дмитрий Иншаков, к.т.н., ИТ-директор PwC: KPI для управления ИТ- Для продуманных инвестиций в ИТ-проекты мы можем получить.

Что такое финансового директора и как с ними работать? В бизнесе результативность работы финансового директора играет весомую роль. Формирование финансового директора — это современный метод контроля и влияния на результаты его работы, который успешно применяется в мировой практике. Как с его помощью ориентировать свои профессиональные задачи на результат и получать за это достойные материальные вознаграждения? Система — рычаг управления качеством и результативностью бизнеса Отечественные компании активно внедряют западные методики управления эффективностью бизнеса.

В основе системы лежит определение масштабной цели компании и разбивка ее по подразделениям на подцели.

Статья: Измерение эффективности работы службы персонала

Денежные средства на конец периода 6 10 16 Два других отчета, отчет о прибылях и убытках и баланс, тоже должны иметь стандартные форматы. Но проблема их подготовки, обычно, несколько более широкая. Одновременное прогнозирование и денежных потоков, и прочей отчетности требует аккуратного сведения всех учетных событий и факторов, иначе отчетность будет выглядеть неаккуратно и даже противоречиво.

Такая работа слишком сложна для того, чтобы проделывать ее с каждым проектом. Поэтому полный прогноз отчетности имеет смысл готовить только в том случае, если для анализа проектов вы используете либо готовый программный продукт или модель в , либо собственную стандартную разработку. Принципы подготовки прогнозов Уже сама форма отчета о движении денежных средств задает план подготовки данных для анализа.

8 digital-метрик, которые важны для маркетолога, генерального директора и Как и с любыми KPI, важно понимать, каковы цели компании и как ROI - процент возврата вложенных в маркетинг инвестиции или.

Только в таком случае руководитель сможет эффективно использовать данные, оптимизировать процесс и грамотно организовать работу предприятия. И почему необходимо регулярно их обновлять в соответствии со стратегией компании? И здесь встаёт вопрос об общей ценности этой функции в компании, которая не всем ясна. Однако самые успешные компании чётко понимают, что грамотная работа с персоналом необходима для слаженной работы всей структуры и выполнения стратегических целей бизнеса.

Большинство отделов сегодня используют следующие основные операционные показатели: Текучесть персонала; Продолжительность отсутствия на рабочем месте отпуск, прогул, больничный и т.

Как оценить уровень эффективности управления инвестициями

У всех фирм с государственным участием должна быть система показателей, уникальный набор . На первый взгляд, разработать такую систему несложно. Однако это не так. В этой статье мы разберём типичные ошибки, которые допускаются при построении системы показателей, а также определим начальный состав показателей системы оценки инновационной деятельности госкорпорации.

Отталкиваясь от него, можно разрабатывать систему показателей для конкретной компании.

круглого стола, посвященного вопросам формирования КПЭ и мотивации органов Генеральный директор ОАО . Разработка и утверждение СД Стратегии развития, ДПР, Инвестиционной программы с.

Что же скрывается за этими названиями, давайте разберемся… Получение оперативной информации о деятельности компании — потребность каждого руководителя. Для этого в организации создаются разнообразные системы отчетности, которые позволяют оценить работу компании под разным углом. Однако, несмотря на обилие отчетов, руководителю нередко по-прежнему нелегко ответить на ключевые вопросы: Мы приближаемся к поставленным целям или нет?

Что конкретно мешает нам приближаться к цели? Для того чтобы обеспечить ясность в отношении этих вопросов, необходим ограниченный набор Ключевых показателей эффективности, которые ориентированы на измерение стратегических параметров. Их цель — не заменить иные системы отчетности, а занять место индикаторов деятельности компании, информирующих о достигнутых успехах и предупреждающих о возможных проблемах. Таким образом, КПЭ - это индикаторы успеха компании или конкретного сотрудника, разработанные на основе стратегии компании, которые заставляют менеджера ориентироваться в своей работе на те факторы, задачи, области деятельности, которые способствуют достижению им своих целей и целей компании.

КПЭ позволяют в полной мере оценить эффективность работы менеджера за отчетный период и его вклад в реализацию целей компании. В настоящее время, особенно значительную распространенность имеет применение КПЭ в целях мотивации работников. Являясь основой комплексной системы управления эффективностью персонала, КПЭ используются для измерения степени достижения сотрудником поставленных ему целей, и соответственно определения размера его вознаграждения и премирования.

Основой для разработки КПЭ является стратегия компании в любой форме и бизнес-модель фирмы организационная структура и ключевые бизнес-процессы. Анализ стратегических целей и их трансляция на бизнес-модель предприятия позволяют определить, какие количественные измеримые изменения в компании служат подтверждением того, что цель достигнута, и какова динамика этих изменений во времени. Из выделенного списка потенциально измеримых характеристик организации отбираются Ключевые показатели эффективности.

Методы оценки эффективности инвестиционных проектов и их показатели. 41